De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso.
Caso seu produto chegue com algum defeito de fabricação ou avaria no transporte, a Use shine garante a troca. Você deve nos comunicar imediatamente e enviar fotos do estado da peça para análise. Constatado o defeito, o envio da nova peça é por nossa conta.
O reembolso só será efetuado após a peça retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise de qualidade (sem odores, manchas ou lavagem).
A primeira troca na Use shine é grátis! Fornecemos um código de postagem para você enviar o produto sem custos através dos Correios.
Não aceitamos trocas ou devoluções de brindes, ou produtos com sinais de uso, lavagem ou sem a etiqueta original fixada.
MUITO IMPORTANTE: Em casos de trocas onde a promoção não está mais ativa, o cupom de troca será gerado exatamente com o valor pago pelo item no momento da compra (conforme comprovante).
📌 Dica de Utilização: Recomendamos o uso do valor cheio do cupom. Como ele não pode ser utilizado mais de uma vez, se você realizar uma compra de valor menor, não nos responsabilizamos pela diferença perdida.
Utilizamos o sistema Troque-Ecommerce para que tudo seja automático e rápido para você!
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Após recebermos seu pacote, nossa equipe tem até 5 dias úteis para realizar a análise de qualidade e liberar seu crédito ou estorno.
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